プライバシーポリシー
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最終更新日: 2025年11月9日
1. はじめに
E-Bisアプリ(以下「当社」といいます)は、本サービスをご利用いただくお客様(以下「ユーザー」といいます)の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に従って、個人情報を適切に取り扱います。
2. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
2.1 ユーザーから直接提供される情報
- アカウント情報(メールアドレス、ユーザー名、パスワード)
- プロフィール情報(氏名、連絡先)
- Instagram アカウント情報(ユーザー名、アクセストークン)
- 投稿コンテンツ(画像、キャプション、投稿意図等)
2.2 自動的に収集される情報
- デバイス情報(OS、ブラウザ種別、IPアドレス)
- アクセスログ(アクセス日時、参照元URL、アクセスページ)
- Cookie及び類似技術によって収集される情報
- サービス利用状況(機能の利用頻度、エラーログ等)
2.3 第三者サービスから取得する情報
- Instagram Graph API経由で取得する情報(フォロワー数、投稿データ、インサイト情報)
- Facebook認証経由で取得する情報(基本プロフィール情報)
3. 利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
- ユーザー認証及びアカウント管理のため
- Instagram への投稿機能の提供のため
- AIによるキャプション生成機能の提供のため
- 投稿スケジュール管理及び予約投稿の実行のため
- インサイト情報の取得及び分析機能の提供のため
- ユーザーサポート及びお問い合わせへの対応のため
- 利用規約違反行為への対応のため
- サービスの利用状況分析及び統計データの作成のため
- 新機能、アップデート、キャンペーン等に関する通知のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合等を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。本サービスの提供に必要な範囲で、Cloudflare、OpenAI、Facebook/Instagram等の第三者サービスを利用します。
5. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
- アカウント情報:アカウント削除まで
- 投稿履歴:アカウント削除後90日間
- アクセスログ:6ヶ月間
- お問い合わせ履歴:対応完了後1年間
6. セキュリティ対策
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- パスワードのハッシュ化による保存(SHA-256)
- HTTPS通信による暗号化
- アクセストークンの暗号化保存
- 定期的なセキュリティアップデート
- アクセス制限及び認証機能の実装
7. Cookie及び類似技術
当社は、本サービスの利便性向上及びユーザー体験の最適化のため、Cookie及び類似技術を使用します。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
8. ユーザーの権利
ユーザーは、当社に対して以下の権利を行使することができます。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止の請求
9. 子供の個人情報
本サービスは、13歳未満の児童を対象としたサービスではありません。当社は、13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、本サービスの変更、その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載された時点で効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
E-Bisアプリ 個人情報保護窓口
メールアドレス: privacy@instagram-support-app.example.com
受付時間: 平日 10:00-18:00(土日祝日を除く)
以上